COMIENZO de CURSOS 6 DE FEBRERO
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Curso | | | CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE (CURSO ON-LINE) | |
Ref. Curso:171 |
MODALIDAD:
Tutorial CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTEInternet (Online) Ayuda Curso e-learning
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¿Qué es el e-Learning?
El e-learning o aprendizaje electrónico es un nuevo método de formación basado en las nuevas tecnologías con las que te será posible aprender cómoda y rápidamente guiado por un sistema de enseñanza asistida por ordenador (EAO) y un tutor personal.
Un sistema de e-learning es un software inteligente que se adapta al aprendizaje del alumno, de forma que cuando estudias el sistema te guía a través de tú proceso de formación, evaluando los conocimientos adquiridos y dandote recomendaciones.
¿Cuáles son las ventajas del e-learning frente a otros métodos de aprendizaje?
Aprenderás más rápidamente
Con nuestro sistema de e-learning aprenderás en menos tiempo que con un método de estudio convencional, ya que estudias a tu propio ritmo con lo que el aprovechamiento es máximo, la materia es explicada con contenidos multimedia es decir con ilustraciones, esquemas, fotografias, sonido y videos por lo que asimilarás los conocimientos de forma más eficaz.
Aprenderás comodamente
Nuestros cursos te permiten aprender comoda y fácilmente ya que se trata de cursos virtuales interactivos en los que el alumno adquiere los conocimientos de una forma natural guiado por el ordenador invirtiendo un esfuerzo mucho menor que con las formas de estudio tradicionales.
Aprenderás en cualquier momento
Con los cursos on-line de Ceintec podrás estudiar en cualquier momento de las 24 horas del día, los 365 días del año por lo que tus ocupaciones no afectarán a tu formación ya que eres tu quien decide el horario de aprendizaje.
Aprenderás desde cualquier lugar
Puedes aprender desde cualquier ordenador que disponga de un acceso a internet: desde tu casa o trabajo, desde bibliotecas, cibertecas, cibercafes etc..
¿Qué significa que un curso sea en línea (on-line)?
Los cursos en línea tambien llamados on-line se realizan a través de internet en el que aprendes conectado al sistema de enseñanza asistida el cual esta alojado en un servidor de internet.
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DURACION DEL CURSO: 40 horas |
HOMOLOGACION, TITULO: Título de CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE propio de Ceintec
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REQUISITOS: No se requieren Conocimientos Iniciales |
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OBJETIVOS : | Con el curso de Calidad en el Servicio y Atencion al Cliente el alumno aprende a conocer las estrategias de servicio de calidad y las importantes mejoras en la formacion personal para el aumento del rendimiento profesional y economico relacionado con la atencion al cliente. |
EL CURSO : | La Calidad en el servicio es una importante herramienta estrategica que permite a la empresa diferenciarse de la competencia, ademas de aumentar la fidelización de los clientes, y conseguir la excelencia en el servicio para aumentar los resultados de ventas.
Calidad en el Servicio y Atención al Cliente es un curso de facil aprendizaje en el que se tratan de forma clara y concisa: qué es la calidad y el servicio de atención al cliente, importancia y gestión de la calidad del servicio, diferentes estrategias de atención, comunicacion y normas en la calidad de servicio.
Este completo curso de calidad en el servicio de atención al cliente es adecuado para cualquier profesional que trabaje de cara al publico o en contacto con cliente, o es responsable de gestionar la calidad de la empresa. |
Pulsa para ver la situacion de Ceintec CEINTEC Centro para la Introduccion de Nuevas Tecnologias Calle Ercilla, nº 42 48011 Bilbao (Galerias Isalo) Vizcaya (Junto a Metro Indautxu) SPAIN
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El comienzo de los cursos presenciales esta sujeto a un número mínimo de alumnos. El número de horas de cursos extensivos es aproximado y se refiere a los comenzados en Setiembre.
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