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| Curso |  |
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CURSO ATENCIÓN TELEFÓNICA |
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| MODALIDAD CURSO: |
A distancia Ver mas Cursos de A distancia... >> |
| DURACION DEL CURSO: |
32 horas
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HOMOLOGACION
,TITULO Y DIPLOMAS: |
Informacion no Disponible
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| REQUISITOS: |
No se requieren Conocimientos Iniciales
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| OBJETIVOS DEL CURSO: |
Con este curso de Atencion telefonica el alumno conocera los aspectos de la comunicacion que intervienen y se practican ademas de su aplicacion en la atencion telefonica.
En este curso de Atencion Telefonica se tratan los conceptos fundamentales de la comunicacion via telefonica, las caracteristicas de la voz, el lenguaje, las fases en una comunicacion telefonica, la atencion de llamadas, la realizacion de llamadas telefonicas, el telemarketing en el dpto. comercial, tipos de clientes y su trato ect..
Atencion telefonica es un curso de facil comprension y aprendizaje, con ejemplos, consejos para mejorar la atencion telefonica, casos practicos y cuestionarios sobre el contenido.
Es un eficaz curso para los profesionales que deben atender llamadas telefonicas en su trabajo diario.
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| MATERIAS: |
Informacion no Disponible
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