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Inicio > Cursos > Curso de EFICAZ DE QUEJAS Y RECLAMACIONES |
| Curso |  |
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EFICAZ DE QUEJAS Y RECLAMACIONES |
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| MODALIDAD CURSO: |
A distancia Ver mas Cursos de A distancia... >> |
| DURACION DEL CURSO: |
64 horas
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HOMOLOGACION
,TITULO Y DIPLOMAS: |
Informacion no Disponible
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| REQUISITOS: |
No se requieren Conocimientos Iniciales
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| OBJETIVOS DEL CURSO: |
El curso de Atencion eficaz de quejas y reclamaciones esta diseñado para que el alumno aprenda a resolver las incidencias que surjan su ambito laboral.
Este completo curso de Atencion eficaz de quejas y reclamaciones cubre desde los conceptos en la atencion de quejas, la investigacion de la insatisfaccion de los clientes, lo que los clientes insatisfechos no dicen, como tratar a los clientes que presentan quejas ect...
Ademas en este magnifico curso se dan los trucos para convertir a los clientes problematicos en aliados, contestar de forma efectiva las reclamaciones, y encajar criticas personales.
Atencion eficaz de quejas y reclamaciones es un curso que finaliza con las pautas para el desarrollo de una cultura que utiliza las quejas y reclamanciones como forma de mejora.
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| MATERIAS: |
Informacion no Disponible
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